may 15, 2008
De reingeniería y otras cuestiones (II)
Advertencia: Post cargado con dosis de sarcasmo e ironía que la blogger ha considerado necesarios para fines de esta temática y post.
Comentario de la Blogger: Si son demasiado susceptibles por favor no sigan leyendo, continúen con sus actividades, mientras su vida sigue igual. Antes de comenzar aclaro, mi intención no es agredir al lector, ni ser juez ni verdugo de nadie, mucho menos exhibirme como la “experta en Reingeniería de Procesos” por que no lo soy, lo que se trata de exponer en esta serie de post, es una simple opinión de su servidora de cómo se puede aplicar la RP a la vida personal, convirtiéndola en Reingeniería Personal, de una manera “light”, amena y útil.
En el escrito anterior de esta misma secuencia, se dio prioridad al uso de la “conceptualización anayusu” y el presentar las definiciones que nos servirán como base para comprender la siguiente serie de post. (Así como la reingeniería de procesos, no puede hacer cambiar a una empresa de la noche a la mañana, tampoco la Reingeniería Personal, nos puede cambiar en ese mismo lapso de tiempo).
Y pues, para variar, comenzaré con una pregunta, pidiendo al lector sea completamente honesto en la respuesta; es un “simple” si o no. Estimados lectores, a mi parecer ya conocen muy bien la forma de escribir de esta blogger, así que espero no le sea incómodo lo que leerá a continuación:
Si al leer la pregunta siguiente responde un NO, con todo respeto, no sirve de nada que continúe con la lectura de este post y de los post siguientes por que no los comprenderá, no por que no sea capaz si no por que no esta dispuesto a entenderlos (recuerden que la reingeniería implica cambiar nuestras formas de pensar), mejor deténgase en este momento y este pendiente a más post, Gracias. Si la respuesta es un SI de forma totalmente consciente, adelante puede continuar y bienvenido. La pregunta es “relativamente sencilla”:
¿Esta dispuesto a arrojar al bebe por el drenaje y comenzar de nuevo, desde el principio?
Piense: 5, ...4…,3…,2…,1…,0. Decida… Si __ (Hello New Baby!) No__(Bye)
Espero sinceramente que si ha llegado hasta estas líneas es por que “es de los valientes que se ha quedado”, así que Hello new baby!. Es decir, que por lo menos hay un mínimo interés.
Una disculpa por la rudeza y la escritura tan directa, pero creo que sinceramente “a ojos ciegos, mente sorda”. Como sabemos, para llevar a cabo la RP se debe romper con los paradigmas en la empresa, en este caso con los paradigmas que cada uno tenemos como personas. Además si no quieres cambiar: ¿Para qué seguir leyendo este post? ¿No es así?. Total pérdida de tiempo. Pues como mencionaba en un escrito anterior: “¿Para qué acudir a un médico “si se sabe que uno esta sano”?, o en una mejor traducción: ¿Para qué cambiar si así estoy bien?, (tema referido en el post: El analista de sistemas, según "yo").
Así que ya quedamos todos los que somos y deberíamos estar. Con lo cual podemos cómodamente pasar a lo que le he denominado “primer módulo” de la Reingeniería Personal: Módulo de Depuración. Empezar por una depuración, y comenzar a reducir el desperdicio, tanto personal al aceptar el arrojar al bebe por el drenaje y reestructurar todo desde el principio, así como también haber eliminado los desperdicios de nuestro propio entorno. (Uno de los principios de la Reingeniería de Procesos, la reducción o eliminación de los desperdicios).
Pero esto sólo es el primer módulo, la primera parte de todo un arduo trabajo.
¿Por qué he llamado Depuración a este Primer Módulo de la Reingeniería Personal?. Sencillamente la justificación:
Puedo asegurar sin temor a equivocarme que lo que más valoran las empresas a tal grado de ser considerado uno de los más importantes recursos con los que se cuenta, y también valorado por los seres humanos es el Tiempo.
Asi es, el tiempo es tan importante en la vida de una persona que sólo bastan algunos ejemplos, para aseverarlo de tal manera: El tiempo en años, el tiempo en horas, a veces te hace pensar si en verdad lo has aprovechado de la mejor manera, es capaz de provocarte angustia cuando tu hijo(a), hermano(a) no regresa a la hora pactada del antro con los amigos(as), te mortifica cuando debes estudiar para un exámen que esta muy cerca para presentarse, te premia por la paciencia y constancia en tus actividades, te aburre si no estas realizando alguna actividad, y parece que “se va como agua” cuando estas ocupado, festejas tu cumpleaños cada año, avanzas un grado escolar, “no lo sientes” cuando te diviertes, duermes y despiertas a ciertas horas, amanece y anoche todos los días, trabajas y descansas en base al tiempo. ¿Deseas más ejemplos?... Desayunas, comes y cenas en base al tiempo, das los buenos dias, tardes y noches… ¿Otros más?... Tomas clase en base a un horario. ¿Suficientes?... Toda tu vida esta regida por un recurso: El Tiempo. Así como el tiempo es importante para nosotros, también lo es para las organizaciones.
Y según la Reingeniería de Procesos, el tiempo se divide en desperdicio y trabajo. Por definición en un diccionario, trabajo es: “Esfuerzo o actividad física o mental que se dirige hacia la producción o logro de algo”. En si trabajo: es hacer algo.
Existe un trabajo cada vez que una actividad hace avanzar un proceso o le agrega valor a un rendimiento. Pongamos atención en la palabra “agregar valor” (lo que nos agrega valor como personas), así como también hace avanzar el proceso. Por su parte el desperdicio, nos agrega demoras (no sólo en los procesos empresariales, también te demora en actividades que realizas como persona y además aumenta los costos (costos no sólo en cuestión de $, también costos personales). En pocas palabras: Trabajo (Bueno), Desperdicio (Malo).
Para entender mejor lo que es “agregar valor”, recurro a un ejemplo muy claro que se expresa en el Manual de Trabajo de Reingeniería de Procesos de Harbour: "Para comprender lo que significa la frase “agregar valor” a un rendimiento, pensar en el proceso de fabricación de un artefacto. El artefacto ensamblado es un rendimiento. Un artefacto terminado viene completo, con cuerpo, patas, brazos y cabeza. Cuando se colocan las patas, los brazos y la cabeza en el cuerpo, se agrega valor al artefacto-rendimiento”. Esto es: el artefacto no ensamblado (sin cabeza, sin cuerpo, sin patas, sin brazos), tiene menor valor que el artefacto ensamblado, llamado rendimiento (armado con la cabeza, cuerpo, patas, y brazos), el cual tiene “más valor”, debido a que este artefacto ha pasado por un proceso para ser ensamblado.
Retomando un poco las definiciones anteriores, encontramos una en particular que relaciona los insumos con rendimientos: la definición de Proceso (como referencia, post: De reingeniería y otras cuestiones (I). Que se describe a continuación: (Click en la imagen para ampliar)
Eso sucede en el entorno empresarial, pero: ¿Qué sucede en el entorno personal?. Es fácil de entender sólo cambiemos algunos términos de este gráfico anterior:
Insumos por Ideas
Proceso por Proceso Mental
Rendimientos por Persona
Creo que esta claro, y para ser más específicos: Proceso (Proceso Mental), es la mezcla y transformación de un conjunto específico de insumos (ideas), en uno de rendimientos (una persona). Ahh!!... Eureka!, entonces ahora comprendemos el valor de las ideas, de los paradigmas y las formas de pensar que definen a una persona, en sus acciones, en su escritura, en su hablar, en sus opiniones, en su actuar… ¿No es así?.

Lo que nos da por resultado dos interrogantes más; pensemos en el ser humano como rendimiento, el desperdicio no te agrega valor y además no te deja avanzar, es por eso que se busca eliminarlo al menos reducirlo al máximo. Siendo estas dos preguntas: ¿Qué actividades que realizas, que pensamientos…, ni te agregan valor, ni te dejan avanzar como persona?, y, ¿Qué actividades que realizas, que pensamientos…, te agregan valor, y te ayudan a avanzar como persona?. Por supuesto analizando desde todos los papeles que juegas en la sociedad: amigo(a), hijo(a), padre, madre, profesionista, estudiante, novio(a)…
Invito a que pienses un poco… ¿Ya detectaron algunas?...¿Desean algunos tips para detectar el desperdicio?:
- Si se reduce al mínimo esa actividad en particular del proceso (proceso mental), ¿Se afectará la calidad del rendimiento (persona)?
- Como persona. ¿Desea pagar por esta actividad en particular?. ¿Le es de valor al lector?
Y con la solución a estas dos preguntas determinantes de forma personal, estimados lectores, concluyo el primer módulo denominado: Depuración.
Esperando que las respuestas de estas preguntas, las podamos recordar, (es más sugiero que sean plasmadas en papel), por que serán indispensables para el segundo módulo que viene a continuación…
Pero no desesperen (sé que el tiempo es importante)… este nuevo módulo será tratado en el siguiente post…

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| Tags: Reingeniería de Procesos, Sistemas, URM, Weblog |




Comentarios
Hola, soy Tania
Te quiero felicitar por tu blog y por los temas que manejas.
Te mando la dirección de un blog que estamos haciendo en
Prodigy/MSN: http://elblogprodigymsn.spaces.live.com
Ojalá te des una vuelta y nos digas que te parece. En general, en la empresa hay una intención de impulsar muy fuerte a la blogosfera mexicana este año. Te avisaremos de cualquier proyecto que creamos pueda ser de tu interés.
Saludos!!!
Anotado por: Tania | jul 04, 2008
Buen tema y muy bien enfrentado, solo que me gustaria que realizaras o te apoyaras en una metodologia de identificacion en cuanto a los desperdicios y las forma de agregar valor, esdecir una metodologia rigurosa. Creo que seria un exito.
Anotado por: Marcos RAmirez Carrasco | ago 25, 2008
Buen tema y muy bien enfrentado, solo que me gustaria que realizaras o te apoyaras en una metodologia de identificacion en cuanto a los desperdicios y las forma de agregar valor, esdecir una metodologia rigurosa. Creo que seria un exito.
Anotado por: Marcos RAmirez Carrasco | ago 25, 2008
Hola Marcos:
Me llama la atención, y me gustaría que me expliques: ¿Por qué consideras que la metodología expuesta por Harbour, en el Manual de Reingeniería de Procesos, no es lo suficientemente rigurosa, para ser utilizada en vías de identificar los desperdicios y las formas de agregar valor?.
Por qué en lo personal, pienso, que tampoco se trata de estructurar y/o apoyarse en metodologías "sólo por qué sí".
Más aún cuando existe una gran variedad de metodologías, que si se utilizan de una forma correcta (ya sea individualmente o como complemento de otras) y enfocadas a objetivos establecidos, puedan dar excelentes resultados.
Anotado por: Lidia Amanda Sabinal | ago 26, 2008
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