Weblog de la Licenciatura en Sistemas Administrativos Computacionales de la Universidad Realística de México

1.- El rol de consultor del analista de sistemas.
2.- El rol de experto en soporte del analista de sistemas.
3.- El rol de agente de cambio de analista de sistemas.

 
EL ROL DE CONSULTOR DEL ANALISTA DE SISTEMAS.

 
Con frecuencia, el analista de sistemas desempeña el rol de consultor para un negocio y, por tanto, podría ser contratado de manera específica para enfrentar los problemas de sistemas de información de una empresa. Esta contratación se puede traducir en una ventaja porque los consultores externos tienes una perspectiva fresca (es decir no son parte del problema) lo cual padecen los demás miembros de una organización. También se puede traducir en una desventaja porque alguien externo nunca conocerá la verdadera cultura organizacional. En su función de consultor externo, usted dependerá en gran medida de métodos sistemáticos que se explican en este libro para analizar y diseñar sistemas de información apropiados para una empresa en particular (dice esto porque cada empresa tiene diferentes problemas y por lo tanto diferentes soluciones). Además, tendrá que apoyarse en los usuarios de los sistemas de información para entender la cultura organizacional desde la perspectiva que tienen ellos.

 
EL ROL DE EXPERTO EN SOPORTE DEL ANALISTA DE SISTEMAS.

 
El rol que tendrá que desempeñar es el rol de soporte técnico dentro de la empresa en la cual labora de manera regular. En este rol el analista recurre a su experiencia profesional con el hardware y el software de cómputo y al uso que se la da en el negocio. Con frecuencia, este trabajo no implica un proyecto completo de sistemas, sino más bien la realización de pequeñas modificaciones que se circunscriben a un solo departamento.Como experto de soporte técnico, usted no esta a cargo del proyecto; tan solo actúa como recurso para aquellos que si lo están. Si usted es un analista de sistemas contratado por una empresa de manufactura o servicios, gran parte de sus actividades podrían ajustarse a este rol.

 
 EL ROL DE AGENTE DE CAMBIO DE ANALISTA DE SISTEMAS.

 
El rol más completo y de mayor responsabilidad que asume es el de agente de cambio, ya sea interno o externo para la empresa. Como analista, usted es un agente de cambio se desempeña cualquiera de las actividades relacionadas con el ciclo de vida del desarrollo de sistemas y esta presente en la empresa durante un largo periodo. Un agente de cambio se puede definir como un catalizador para el cambio, desarrolla un plan para el cambio y coopera con los demás para facilitar el cambio.

 

Su presencia en el negocio inicia el cambio. Como analista e datos, usted debe estar conciente de este hecho y utilizarlo como punto de partida como análisis. De ahí que tenga que interactuar con los usuarios y la administración desde el principio de su proyecto.  Sin su colaboración de usted no podría entender lo que ocurre en una organización y el cambio real nunca se daría

 
Si el cambio parece factible después de efectuar el análisis, el siguiente paso es desarrollar un plan para el cambio de manera conjunta con quien tienen  la facultad de autorizarlo. Una vez que se halla alcanzado el consenso acerca de os cambios por realizar, usted tendrá que interactuar constantemente con quienes vallan a cambiar.Es su calidad de analista de sistemas desempeñando la función de agente de cambio, bebe promover un cambio que involucre los sistemas de información. También es parte de su tarea enseñar a los usuarios el proceso del cambio, ya que las modificaciones a un sistema de información no afectan a éste si no que provocan cambios en el resto de la organización.

 
Como bien podremos darnos cuenta de que cualquier definición queda corta para un analista de sistemas, en su totalidad mas lo ven por todos los lados  como el solucionador de problemas al cual le gusta diseñar soluciones . Los analistas de sistemas tienen que poseer un conocimiento sólido en programación, también tiene que tener la característica de la comunicación para una optima relación con los demás durante muy extensos periodos, entender las capacidades de las computadoras (todo lo pueden las computadoras menos revivir muertos), recabar información de los usuarios y transmitirlo en un lenguaje propio a los programadores. La profesión de analistas de sistemas es muy exigente; pero es una profesión en constante evolución que siempre trae nuevos retos.

 

 

Marcos Ramírez Carrasco